Central de ajuda
Entenda como funcionam as simulações, os canais, o catálogo e os limites da ComoFica.ai.
Perguntas organizadas por tema — da primeira simulação à privacidade dos dados.
O que é e como funciona
O que é a ComoFica.ai?
É uma plataforma de visualização comercial com inteligência artificial que ajuda você, sua equipe e seus clientes a ver como produtos, acabamentos e ideias podem ficar em ambientes antes da decisão.
Como uma simulação é criada?
O usuário envia a imagem do ambiente, escolhe um produto do catálogo ou envia uma foto de referência e dá uma orientação simples sobre o que deseja aplicar, substituir ou visualizar.
É preciso escrever prompts complexos?
Não. A experiência foi configurada para pedir apenas as informações essenciais para a aplicação.
Quanto tempo leva?
Normalmente, cerca de 10 a 20 segundos. Em alguns casos, uma geração pode levar até um minuto.
Canais, usuários e personalização
Onde a ComoFica funciona?
Na plataforma própria, integrada ao seu site e no WhatsApp da sua empresa.
Quem pode usar?
A empresa pode restringir o acesso à equipe, liberar para clientes finais ou adotar um modelo híbrido.
Posso personalizar a experiência com a identidade da minha empresa?
Sim. É possível configurar o uso da ferramenta com a marca da sua empresa e adicionar a logo dela como marca d'água nas imagens geradas, para evitar usos indevidos.
Cada vendedor pode ter um acesso?
Sim. A plataforma admite múltiplos usuários dentro da sua empresa. Quantidades e regras exatas dependem do plano vigente.
O histórico fica salvo?
A empresa pode consultar o histórico de conversas e imagens dentro do painel. O usuário externo visualiza o próprio histórico no canal em que interagiu.
Existe painel de analytics?
Sim. O painel permite acompanhar a utilização da ferramenta. Os indicadores disponibilizados devem ser apresentados na demonstração e no escopo vigente.
Catálogo, integrações e operação
Preciso ter catálogo?
Não. A geração também funciona com uma foto de referência. O catálogo facilita seleção, associação a produto, SKU e preço.
Quem atualiza o catálogo?
O cliente pode administrar os produtos. A ComoFica pode realizar a carga inicial e oferecer suporte contínuo sob acordo comercial.
A plataforma consulta estoque em tempo real?
Não como função padrão. Uma consulta em tempo real exige integração específica com o sistema do cliente.
Existem integrações com ERP, CRM ou e-commerce?
Elas podem ser desenvolvidas sob demanda. Cada integração depende de API, autenticação, dados, segurança, suporte e escopo comercial.
Qualidade, limites e profissionais
A simulação é igual ao resultado físico?
Não deve ser tratada como garantia. A configuração busca preservar o contexto e representar a possibilidade com realismo, mas a imagem pode variar e precisa de validação quando houver decisão material.
A ComoFica substitui arquiteto, designer, projetista ou engenheiro?
Não. Ela acelera exploração e comunicação. Projeto, medição, especificação e responsabilidade técnica permanecem com profissionais habilitados.
Qual a diferença para uma IA genérica?
Uma IA genérica resolve bem uma necessidade pontual, mas cada geração depende de quem está no comando: é preciso montar o pedido, testar e ajustar manualmente, e o resultado varia conforme essa habilidade. A ComoFica foi parametrizada especificamente para visualização comercial - o fluxo já sabe o que perguntar, então sua equipe e seus clientes não precisam de conhecimento técnico pra obter um resultado consistente. Isso sustenta um uso contínuo e em volume, não um teste isolado: a identidade da sua empresa, o catálogo, a equipe, o histórico, o analytics e a integração ao site e ao WhatsApp continuam presentes em cada geração, elevando o padrão de atendimento em vez de depender de um recurso avulso.
A qualidade se mantém estável quando o uso aumenta?
Numa ferramenta de IA genérica, a qualidade tende a variar conforme o uso cresce, porque cada pedido depende de quem escreve o comando naquele momento, sem memória do catálogo, da marca ou dos atendimentos anteriores. A ComoFica foi desenhada para o caminho contrário: o fluxo é configurado uma única vez e se mantém estável mesmo com muitos atendimentos simultâneos, vários usuários e uso recorrente ao longo do tempo - o que permite tratar a visualização como parte estrutural do atendimento, não como um recurso ocasional.
Uma IA genérica não resolveria a mesma necessidade?
Pode resolver uma necessidade pontual - uma imagem isolada, um teste único. A diferença aparece quando a visualização precisa acontecer todos os dias, em volume, com vários vendedores ou canais ao mesmo tempo: aí entram catálogo, marca, histórico, múltiplos usuários, analytics e a integração ao site e ao WhatsApp, que uma ferramenta genérica não organiza. A ComoFica foi construída pra sustentar esse uso contínuo como parte da operação comercial, ajudando a elevar o padrão de atendimento em vez de depender de um recurso avulso a cada nova necessidade.
Qual tecnologia de IA é utilizada?
A ComoFica administra internamente fornecedores e modelos para buscar qualidade e continuidade. O usuário não precisa escolher a tecnologia de base.
Privacidade, contratação e suporte
As imagens são usadas para treinar modelos?
A diretriz da ComoFica é não usar imagens e informações dos clientes para treinamento. Essa garantia deve estar refletida na política, no contrato e nos acordos com fornecedores vigentes.
Por quanto tempo os dados ficam armazenados?
O período deve constar da política e do contrato vigentes.
Quanto custa?
O investimento considera implantação, canais, volume de gerações, usuários, catálogo e serviços adicionais. A proposta é preparada após a demonstração e o entendimento do caso de uso.
O que acontece quando o pacote de gerações termina?
A empresa pode contratar um pacote adicional sazonal ou avaliar upgrade de plano quando o consumo maior se tornar recorrente, conforme a tabela comercial vigente.
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